네이버페이 결제내역

역할

결제내역 영역 UX 설계와 디자인 담당

성과

PV당 클릭 +20%

결제내역을 거친 스마트스토어 결제금액 10% 이상 상승

결제내역은 사용자가 스스로 찾아 들어오는 화면 중 네이버페이에서 가장 PV가 높은 화면입니다. 기존 탐색 구조가 재구매 같은 비즈니스 기회를 막고 있다고 보고, 목록 구조를 다시 설계하고 '자주 구매한 상품' 페이지를 새로 열었습니다.

기존 '더보기' 방식은 오래전 구매한 항목을 다시 찾기 어렵고, 목록을 여러 번 불러온 뒤에는 어디쯤을 보고 있는지 위치 파악도 되지 않았습니다. '사용자가 더 탐색하게 만든다'는 목적에 맞춰 무한스크롤 대신 페이징을 선택했습니다.

함께 주문한 상품이 각각의 내역으로 흩어져 공간 효율이 낮았고, 배송 정보가 반복 노출되어 따로 배송되는 것처럼 보였습니다. 항목을 카드 형태로 바꾸고 함께 구매한 건은 쌓인 카드의 메타포로 묶어, 한 화면에서 더 많은 내역을 탐색할 수 있게 했습니다.

검색/필터 개선, 기본 카테고리 조정과 함께 배포한 뒤,
결제내역 경유 스마트스토어 결제금액이 10%이상 상승했고, PV당 클릭 이벤트가 약 20% 상승했습니다.

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